Autor: Miguel Angel Rojo Cisneros

Surtido en el Sector Gran Consumo en España

El estudio sobre surtido en el sector gran consumo en España publicado por ESADE, analiza la evolución de los surtidos en las tiendas como indicador de la libertad de elección del consumidor en las 15 principales cadenas de distribución del país. Para ello han utilizado los datos de Kantar Worldpanel sobre el surtido de referencias (SKU’s) tanto de Marca de Fabricante (MDF) como de Marca de la Distribución, disponibles en 23 categorías de los sectores de Alimentación Envasada, Bebidas, Producto fresco no perecedero y Droguería.

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El Cliente@ en 2033

El estudio – El Cliente@ en 2033 , elaborado por PwC con la colaboración de ICEMD, Instituto de Economía Digital de ESIC, analiza cómo deben prepararse las empresas para el cliente del futuro. En el marco del proyecto España 2033, el estudio El Cliente@ en 2033 – se centra en los distintos retos y las oportunidades a los que se enfrentarán las organizaciones y administraciones públicas en España, en términos de consumo y de gestión del cliente, en los próximos 20 años. No se trata de predecir el futuro, se pretende dilucidar escenarios posibles, resultando cabal comprender los condicionantes conocidos que pueden suponer alteraciones de los patrones actuales. El informe, pretende dar respuestas a ¿Cómo será el consumidor en la España del 2033? o ¿Qué tendencias tendrán mayor peso? Los cambios sociodemográficos dibujan un consumidor distinto al que ahora conocemos. Las nuevas tecnologías y las tendencias más globales cuestionan la viabilidad de los modelos de negocio tradicionales y el cliente exige mucha más atención. ¿Están las empresas españolas preparadas para el reto que se avecina? El Cliente@ en 2033: Decálogo para una buena gestión de clientes en el entorno digital   VER INFORME: Cliente@ 2033.pdf FUENTES:...

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Estudio sobre usos de Redes Sociales en Empresas 2014

La Asociación Española de la Economía Digital (adigital) y la Asociación de Agencias Digitales (AD) han elaborado un estudio sobre el uso de redes sociales en las empresas españolas, en el que se abordan aspectos clave como los fines que dan a estas plataformas, las actividades más comunes que desarrollan a través de ellas o el retorno de la inversión de estos canales, entre otros.

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Comercio electrónico 2014 (OBS)

Según publica OBS, en su informe el comercio electronico 2014 – las tres razones principales de compra por Internet de los ciudadanos españoles son “Comodidad” (78%), “Precio” (73,2%) y “Ahorro de tiempo” (65,5%), mientras que el 55,6% lo hace por “Facilidad de Compra”. Respecto al perfil de comprador, en 2013 más de la mitad de los compradores por Internet en España (57.4%) tienen entre los 25 y 44 años. Los jóvenes entre 16 y 24 años representan un 14,6%, mientras que las personas mayores de 55 años son menos del 10%.

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