Customer Experience

El pasado 4 de junio se publico de forma “gratuita el eBook Customer Experience que nos revela las claves de como las empresas pueden, deben crear, gestionar y mejorar la experiencia de sus clientes.

El eBook, aporta las claves de cómo las empresas pueden crear y gestionar la experiencia de sus clientes. Customer Experience es una fuerza que se impone en las formas de hacer de las organizaciones, que tienen que hacer frente a un nuevo consumidor en un entorno diferente. El perfil del consumidor y el marco en el que las empresas desarrollan sus actividades está cambiando rápidamente.

En el eBook han participado:

DESCARGAR EN PDF: http://goo.gl/Eb4H1

DESCARGAR EN E PUB: http://goo.gl/E5HdK

FUENTES:

http://www.enriqueburgos.com/

http://www.thecustomerexperience.es/

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