El “boca a boca” (Word of Mouth) es el canal que genera mayor credibilidad para transmitir información, por encima de la televisión y de Internet. La recomendación realizada por una persona de confianza de forma directa ha sido y será clave a la hora de recibir y decidir sobre las propuestas realizadas por el plan de comunicación de una empresa. Según confirma Nielsen en su último estudio el 92% de las personas se fían y valoran positivamente las recomendaciones de su entorno directo, realizado a través de un canal no 2.0.

Puro Marketing publico el pasado 20 Abril el siguiente articulo sobre el poder de la recomendacion y su evolucion a traves de las redes sociales. Esto nos recuerda la primera tesis del “Manifiesto Cluetrain”

– Los mercados son conversaciones-


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